FAQ Orders

​

Pertanyaan Umum

Berikut adalah jawaban untuk pertanyaan umum yang sering diajukan terkait pemesanan layanan di UNDRCTRL.

​

Bagaimana Cara Membuat Pesanan?

Dari dashboard UNDRCTRL Anda, pergi ke menu layanan dan pilih layanan yang Anda inginkan. Ikuti langkah-langkah yang diberikan untuk menyelesaikan pemesanan.

​

Apakah Semua Layanan Mendukung Opsi Refill dan Cancel?

Tidak, tidak semua layanan memiliki opsi refill atau cancel. Opsi ini akan ditampilkan di samping detail pesanan jika tersedia.

​

Berapa Lama Waktu Proses Pemesanan?

Waktu proses berbeda-beda untuk setiap jenis layanan. Informasi lebih lanjut tersedia pada halaman detail layanan.

​

Apa Itu Speedup?

Speedup adalah proses untuk mempercepat pesanan yang statusnya belum berubah dari ‘Pending’ lebih dari 3 hari. Lihat bagian ‘Speedup’ untuk informasi lebih detil.

​

Bagaimana Cara Berlangganan?

Anda bisa berlangganan layanan melalui menu layanan dari dashboard Anda. Pilih layanan yang menawarkan opsi langganan, kemudian ikuti instruksi yang diberikan.

​

Apa Itu Dripfeed?

Dripfeed adalah opsi untuk menyebar layanan Anda secara berkala, bukan secara sekaligus. Informasi lebih lanjut dapat dilihat di bagian ‘Dripfeed’.

​

Saya Memiliki Masalah Lain, Bagaimana Cara Menghubungi Dukungan?

Jika Anda menghadapi masalah yang belum tercakup dalam FAQ ini, Anda dapat membuka tiket dukungan melalui dashboard UNDRCTRL Anda.