​
Apa Itu Cancel?

Cancel adalah fitur yang memungkinkan Anda untuk membatalkan pesanan yang masih dalam status ‘Pending’ atau ‘Processing’. Namun, perlu diperhatikan bahwa tidak semua layanan di UNDRCTRL mendukung opsi pembatalan. Layanan yang mendukung fitur ini akan menampilkan tombol ‘Cancel’ di samping pesanan pada halaman ‘Orders’.

Keuntungan Cancel

  • Fleksibilitas dalam mengatur pesanan Anda.
  • Dana dikembalikan ke saldo UNDRCTRL Anda.
  • Proses yang relatif cepat dan mudah.
1

Cek Status Pesanan

  • Dari dashboard UNDRCTRL Anda, navigasikan ke bagian ‘Orders’.
  • Pilih pesanan yang ingin dibatalkan.
2

Klik Tombol 'Cancel'

  • Temukan dan klik tombol Cancel yang terletak di samping pesanan yang mendukung fitur ini.
  • Permintaan pembatalan akan otomatis terkirim ke sistem.
3

Konfirmasi dan Tunggu

  • Anda akan menerima konfirmasi bahwa permintaan Anda sedang diproses.
  • Dana akan dikembalikan ke saldo UNDRCTRL Anda setelah proses selesai.

​
Ketentuan Cancel

  • Status Pesanan: Fitur ini hanya berlaku untuk pesanan dengan status ‘Pending’ atau ‘Processing’ dan memiliki tombol ‘Cancel’ di sampingnya.
  • Tidak Dapat Dibatalkan: Pesanan yang sudah memasuki status ‘Completed’ atau ‘Failed’ tidak bisa dibatalkan.
  • Hasil Permintaan: Jika permintaan cancel disetujui, status pesanan akan berubah menjadi ‘Canceled’. Jika ditolak, akan ada keterangan ‘Rejected’ di samping pesanan.
  • Pengembalian Dana: Dana akan dikembalikan ke saldo UNDRCTRL Anda dalam bentuk kredit, bukan dalam bentuk uang tunai.
  • Waktu Respon: Permintaan pembatalan biasanya akan diproses dalam waktu 1x24 jam.

Was this page helpful?

RefillDripfeed