> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.undrctrl.id/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Cancel

> Informasi tentang bagaimana membatalkan pesanan yang belum selesai di UNDRCTRL.

## Apa Itu Cancel?

Cancel adalah fitur yang memungkinkan Anda untuk membatalkan pesanan yang masih dalam status 'Pending' atau 'Processing'. Namun, perlu diperhatikan bahwa tidak semua layanan di UNDRCTRL mendukung opsi pembatalan. Layanan yang mendukung fitur ini akan menampilkan tombol 'Cancel' di samping pesanan pada halaman 'Orders'.

<CardGroup cols={1}>
  <Card title="Keuntungan Cancel">
    * Fleksibilitas dalam mengatur pesanan Anda.
    * Dana dikembalikan ke saldo UNDRCTRL Anda.
    * Proses yang relatif cepat dan mudah.
  </Card>
</CardGroup>

<Steps>
  <Step title="Cek Status Pesanan">
    * Dari dashboard UNDRCTRL Anda, navigasikan ke bagian 'Orders'.
    * Pilih pesanan yang ingin dibatalkan.
  </Step>

  <Step title="Klik Tombol 'Cancel'">
    * Temukan dan klik tombol `Cancel` yang terletak di samping pesanan yang mendukung fitur ini.
    * Permintaan pembatalan akan otomatis terkirim ke sistem.
  </Step>

  <Step title="Konfirmasi dan Tunggu">
    * Anda akan menerima konfirmasi bahwa permintaan Anda sedang diproses.
    * Dana akan dikembalikan ke saldo UNDRCTRL Anda setelah proses selesai.
  </Step>
</Steps>

### Ketentuan Cancel

* **Status Pesanan**: Fitur ini hanya berlaku untuk pesanan dengan status 'Pending' atau 'Processing' dan memiliki tombol 'Cancel' di sampingnya.
* **Tidak Dapat Dibatalkan**: Pesanan yang sudah memasuki status 'Completed' atau 'Failed' tidak bisa dibatalkan.
* **Hasil Permintaan**: Jika permintaan cancel disetujui, status pesanan akan berubah menjadi 'Canceled'. Jika ditolak, akan ada keterangan 'Rejected' di samping pesanan.
* **Pengembalian Dana**: Dana akan dikembalikan ke saldo UNDRCTRL Anda dalam bentuk kredit, bukan dalam bentuk uang tunai.
* **Waktu Respon**: Permintaan pembatalan biasanya akan diproses dalam waktu 1x24 jam.